"一個人的實力絕大部分來自學習。本領需要學習,機智與靈活反應也需要學習,健康的身心同樣是學習的結果,學習可以增智、可以解惑、可以辨是非?!弊詮馁F陽北控水務南明分公司營業大廳開展“一學習三轉變”的活動以來,每天利用晨會20分鐘的學習時間以及日常線上相互學習交流的機會,使得開展“我為群眾辦實事”實踐活動、全面提升營商環境和營業服務水平有了從量變到質變的事實成效。
工作日清早,貴陽北控水務南明分公司營業大廳尚未開門之時,門外就聚集了眾多用戶,當班人員通過詢問后了解到,門外聚集的用戶是花溪大道原大貴溪飯店后面的老舊小區147戶住戶,因非一戶一表用戶導致長年收不上水費被停止供水,用戶意愿就是將水費結清恢復供水,同時希望每家安裝獨立的水表。在貴陽北控水務南明分公司優秀黨員代表的帶領下,經過多次耐心、細致的交流和溝通,發現原來是老舊小區管網改造過程中導致的臨時性停水,南明分公司維修組經過幾個小時的努力,已于當日中午之前恢復供水。
貴陽北控水務南明分公司上下都秉承著“要做好群眾工作就要心里時刻裝著群眾,做到設身處地為群眾著想,深入到群眾中去,滿腔熱情的為群眾排憂解難”的工作態度,堅決遏制麻木不仁的工作態度和生硬簡單的工作方法的存在。貴陽北控水務南明分公司通過狠抓服務,切實轉變作風,提升服務形象,深入貫徹“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的宗旨,實實在在把為群眾服務作為一切工作的出發點和落腳點,做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心,盡最大可能為群眾提供優質服務、為供水事業高質量發展打下堅實基礎。